Interview met Anthony Mundy, operationeel directeur, Emirates Old Trafford
In dit meest huidige marktinterview krijgt Katie McIntyre inzichten van Emirates Old Trafford’s Operations Director, Anthony Mundy, over de dagelijkse running van de locatie, en hoort over de locatie over de locatie, en hoort over de locatie, en hoort over de locatie, en hoort hij erover De GBP £ 60 miljoen vooruitgang die volgende maand met voltooiing van het nieuwe Hilton Garden Inn Hotel zal worden voltooid en de gebruik van de Cricket Club van Lancashire in het House of Lancashire Region Cricket Club wordt afgerond.
Wat zijn de primaire moeilijkheden wanneer het betrekking heeft op het beheren en de multifunctionele locatie exploiteren die Emirates Old Trafford is?
Zoals bij elk type multi-use faciliteit, hebben we een aantal verschillende belanghebbenden, met verschillende behoeften en vereisten, die we allemaal gelukkig moeten houden. Bij Emirates Old Trafford (Emirates OT) duidt dit op het werken met het verschillende seminar en evenementenklanten, shows, sportfans, de ECB (Engeland en Wales Cricket Board), de regionale autoriteiten, politie, medewerkers, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur, het bestuur , etc., die allemaal verschillende behoeften hebben in termen van hun evenementen en vereisten, dus we moeten regelmatig geloven over hoe deze precies te bieden zijn. We kunnen bijvoorbeeld een cricket -match hebben naast een evenement op het punt allemaal op exact Kashiwa Reysol Thuisshirt dezelfde dag, maar ongetwijfeld zijn dit twee extreem verschillende publiek, met niet alleen extreem verschillende behoeften en verwachtingen, maar ook twee verschillende sets van Richtlijnen voor ons om aan te bieden, d.w.z. richtlijnen rond stadionveiligheid, volgens ons stadionbeveiligingscertificaat.
Bovendien zal deze zomer de opening van ons gloednieuwe, 4-sterren, 150 bedden, Hilton Garden Inn Hotel zien, dat zal profiteren van 80 hotelruimtes met pitch-gerichte hotelruimtes met balkons die kunnen worden omgezet in zakelijke gastvrijheidsuites/uitzending Dozen voor evenementen zoals shows en enorme eendaagse international’s (ODI’s).
Emirates Old Trafford zal vanaf deze zomer een gloednieuwe, 4-sterren, 150-bed, Hilton Garden Inn hebben. Afbeeldingen, hoffelijkheid: Cricketclub in Lancashire regio
Hoe heeft de locatie gepresteerd?
In de afgelopen 10 jaar hebben we geïnvesteerd in een herontwikkeling van £ 60 miljoen van Emirates OT, waarvan de voltooiing deze zomer zal worden gesignaleerd met de grote opening van de Hilton Garden Inn. Het hotelplan was aanzienlijk en kostte £ 15 miljoen voor de sloop van het oude hotel en de bouw van het nieuwe, maar het stond centraal in ons serviceplan om ons seminar en evenementenbedrijven te stimuleren.
Het originele hotel ter plaatse gebruikte slechts 68 slaapkamers, dus we verloren veel service aan hotels in Manchester. De primaire automobilist voor het nieuwe hotel is om onze evenementenwinst de komende jaren te verdubbelen.
Al het geld dat we verdienen, we investeren terug in cricket.
Slaapkamerfoto’s in het Hilton Garden Inn Hotel Emirates Old Trafford Manchester
Nadat u slechts een groot herontwikkelingsprogramma van £ 60 miljoen hebt voltooid, welke gebieden bent u van plan om de komende 2-3 jaar vast te stellen? En wat zijn uw primaire doelen voor het optimaliseren van de toekomstige prestaties van Emirates OT?
De eigenaren van de locatie, de LCCC (Lancashire Region Cricket Club), waren 4-5 jaar geleden verlies, maar we hebben dingen kunnen omdraaien, en nu is het nu een winstgevend bedrijf. Dit is sindsdien, Olympique Lyonnais Thuisshirt terwijl we wanneer we voornamelijk vertrouwd waren op het intrekken en vasthouden van wereldwijde cricket, die zowel pieken als troggen, om onze schatkist te vullen, het nu ons seminar en evenementendienst is die de primaire inkomsten binnenbrengt.
In de toekomst wordt 2019 een enorm wereldwijd cricketjaar voor ons, waarbij de locatie de eer heeft gekregen om zowel Cricket World Cup -wedstrijden als de Investec Ashes Test Match te houden. Terwijl we eerder afhankelijk zouden zijn geweest van wereldwijde cricket -evenementen zoals deze in termen van inkomsten, zijn dit nu de kers op de taart!
Bovendien heeft het hebben van het nieuwe hotel – dat particulier werd gefinancierd, evenals zal worden geëxploiteerd door de LCCC onder een franchisecontract met Hilton – ons in een extreem sterke positie, evenals door open deze zomer . De 80 pitch-gerichte balkonruimtes zullen in staat zijn om bedrijfs-/sky-box-taken uit te voeren tijdens het matchen, voordat ze worden getransformeerd in hotelruimtes voor bedrijven en gastvrijheidsgasten.
We hebben een volledige zomer van evenementen, van de oorlog van de Roses -botsing op 14 juli tot degene zoals Manchester, Ariana Grande Show op 4 juni. Het uitkeringsconcert, ter nagedachtenis aan de slachtoffers van de 22 mei -aanval in de Manchester Arena, omvatte een door sterren bezaaide line -up, van Ariana zelf, tot Miley Cyrus, Pharrell, Katy Perry en Liam Gallagher om een paar te noemen.
Dit voldeed aan het eerdere Courteeners -concert, gehouden slechts een week daarvoor, waar 50.000 fans op het veld afdalen. Emirates Old Trafford is echter geen volledige vreemdeling voor het houden van internationaal geprezen handelingen, maar eerder Beyoncé en Rihanna -shows in de zomer 2016, evenals een hOud van anderen in de voorgaande jaren.
Met de nieuwe evenals verbeterde conferentie, evenementen en hotelaanbod moeten we wat dan ook als een nieuw bedrijf mobiliseren. Dankzij onze spraakmakende sponsors, zoals Emirates, Hilton, Heineken, AO, geeft dit allemaal extra een pluim voor de locatie aan.
De volgende fase van de heruitvinding van de locatie zal zich richten op niet-match-dagwinsten en investeren in de cricketkant van de service om ervoor te zorgen dat we de allerbeste cricketfaciliteit in het land hebben … en misschien in de wereld!
Emirates OT is onlangs op de shortlist gesteld voor een aantal topmarktprijzen, waaronder twee classificaties in de CHS Awards, evenals een in de classificatie van de ‘Beste non -sportieve gebruik van een locatie’ in de Sports Service Awards. Hoe cruciaal zijn dergelijke prijzen precies en welke functie spelen ze?
Over het algemeen nemen we in termen van prijzen deze extreem serieus en gaan we zo veel in als realistisch. Het draait allemaal om een toenemend begrip voor ons nieuwe hotel, evenals het nu totale gebruik van klanten en klanten kunnen verwachten van hun volgende evenement bij Emirates OT. Het maakt allemaal deel uit van onze grote advertentiestrategie, plus het biedt fans geruststelling.
De stadiondienststijl evenals Advancement Summit 2016 bij Lancashire CCC, Emirates Old Trafford, Manchester. Foto door Paul Heyes, dinsdag 1 november 2016
Kun je voor ons de faciliteiten uitleggen die nu worden aangeboden bij Emirates OT?
Emirates Old Trafford is niet alleen huis voor LCCC, maar ook een wereldberoemde cricket en evenementenlocatie. Het multifunctionele gebied geeft aan dat de locatie zowel binnenlandse als wereldwijd cricket kan verwelkomen, naast het vasthouden van een verscheidenheid aan conferenties, evenementen en zelfs wereldwijde muzikanten voor concerten, waaronder de crocteners, Beyoncé en Rihanna.
De locatie heeft een mogelijkheid van 25.000 voor sport, evenals 50.000 voor concerten, met best-in-class faciliteiten, niet alleen voor het Verenigd Koninkrijk. Ondanks dat het 150 jaar oud is! Emirates OT is zelfs gebruikt als de blauwdrukbasis voor anderen, met zelfs een delegatie van Lord’s die de locatie hebben verkend.
In termen van faciliteiten kunnen we voor 2.000 tegemoet komen aan een veelheid aan evenementen, van kleine vergaderingen tot grote tentoonstellingen. Het high-end gebied wordt volledig ondersteund door zowel toegewijde als interne services, zoals evenemententaakmanagers, het ondersteunen zowel en ervaren evenementenplanners.
Met meer dan 3.600 m² ruimte, 43 bevredigende kamers, 800 parkeerplaatsen op locatie, fantastische transferkoppeling en onze binnenkort te openen 150-slaapkamer Hilton Garden Inn Hotel On-site, Emirates Old Trafford is een evenementorganisatoren Dream .
Lancashire Country Cricket Club is geopend als een cricketclub in 1864 en is doordrenkt van geschiedenis en dit is verwijderd om te zien in een paar van de speciale locatieruimtes van Emirates Old Trafford, waaronder binnen het paviljoen. Door de beste tradities van Engelse cricket te integreren met moderne, high -end gastvrijheid, heeft het bekroonde paviljoen – samen met het punt – Emirates Old Trafford tot een toonaangevend seminar en evenementenlocatie in het noordwesten gemaakt.
Oorspronkelijk ontwikkeld in 1895, onderging het paviljoen een intensieve herontwikkeling van £ 7,5 miljoen die in 2013 werd voltooid, en gebruikt nu een greep op ruimtes, die maar liefst 700 gasten/afgevaardigden in acht suites kunnen passen, evenals negen uitvoerende dozen.
Evenzo gebruikt onze vlaggenschiplocatie, het punt, dat in 2010 werd geopend, een leeg canvas om de verbeelding te beïnvloeden en kan een grote verscheidenheid aan evenementen bevatten, waaronder diners, conferenties, tentoonstellingen, bruiloften en nog veel meer, met mogelijkheden voor maar liefst 1.200 Covers. Met natuurlijk daglicht en ononderbroken panoramisch uitzicht op de wereld populaire cricketveld vanuit zijn zeven meter hoge ramen en sensationeel balkon, zorgt het punt voor de beste bestemming om elk type evenement te houden, of het nu service of vrije tijd is.
Hoe cruciaal is kennisuitwisseling tussen leeftijdsgenoten? Evenals is het iets dat je verwelkomt/aanmoedigt?
Cricket is een extreem open industrie, we delen routinematig operationele en op bouwgebaseerde gegevens. Beveiligingsofficieren van Up en Oown the Lound Covering elk kwartaal, net als Groundsmen, die opgenomen in locatie/evenementenactiviteiten, evenals nog veel meer.
Wij geloven in het delen van concepten op de beste praktijken en elk type niet-gevoelige industriële gegevens. evenals een aantal cricketstadions gebruiken exact dezelfde consultants. We willen de best-in-class zijn, om ervoor te zorgen dat dit duidt op ontdekken en kennisuitwisseling met onze marktgenoten.
Wanneer het betrekking heeft op duurzaamheid en ‘groene’ initiatieven, welke technologieën, beste practices werkt u bij Emirates OT?
De herontwikkeling, inclusief het hotel, alle functie ‘groene’ technologieën, zoals regenwater-oogsting, DMS-bedieningselementen, LED-verlichting, inclusief automatische aan/uit, ventilatiesystemen evenals CHP (com (COMBined Warm & Power) Canadees Voetbalelftal Thuisshirt systemen. In termen van pitchirrigatie gebruiken we boorgaten en gebruiken we het geoogste regenwater om de toonhoogte water te geven.
We hebben dit jaar ook een nieuwe Souvenir Cup -inspanning geïntroduceerd, die de hoeveelheid verspilling aanzienlijk vermindert.
Welke functie speelt innovatie bij Emirates OT en welke trends, technologieën, etc., volgt u momenteel?
In termen van de CWC in 2019 zal de ECB alle hold-locaties verstrekken met Wi-Fi in het stadion om diensten mogelijk te maken zoals F&B F&B. Het stadion zal wifi in de kom hebben en ik begrijp dat de ECB hier momenteel voor aanbiedt.
Vooruitkijkend zullen zowel Wi-Fi als app-innovatie cruciaal zijn in termen van het verdienen van secundaire uitgaven en zullen geweldige deals openen. We gebruiken momenteel POS-softwareapplicatie van Verteda, maar denken ook aan hun Q-Jacker-applicatie.
Terwijl we de afgelopen 10 jaar gericht zijn op de vooruitgang, zal de volgende enorme investering in fan -interactie en de fan -ervaring zijn.
Anthony Mundy, operationeel directeur, Emirates Old Trafford
Enorme dank aan Anthony Mundy en het hele team van Emirates Old Trafford, de locatie voor degene zoals Manchester, Ariana Grande Concert, die werd gehouden op 4 juni 22 Assault in de Manchester Arena omvatte een met sterren bezaaide line-up, van Ariana zelf, tot Miley Cyrus, Pharrell, Katy Perry en Liam Gallagher, om een paar te noemen.
Hoofdafbeelding, top: Emirates Old Trafford, Manchester. Odi Engeland tegen Australië. Foto door Paul Heyes, zondag 13 september 2015.
De activiteiten en administratieteams van de Lancashire Region Cricket Club bij Emirates Old Trafford en van Manchester United FC in Old Trafford kregen de Judges ‘Option Award tijdens de Recente Stadium Service Awards voor de verzending van degene zoals Manchester / Ariana Grande. Benefit Concert.
#SportSvenuebusiness – u op de hoogte houden!
Deel dit artikel