Tevredenheid Labs breidt de ticketassistent uit naar Pro-sportteams in Noord-Amerika

AI-aangedreven platform Surbi Labs heeft zijn ticketassistentproduct uitgebreid over meerdere professionele sportteams in Noord-Amerika.

Het New York-hoofdkantoor technologiebedrijf biedt nu klanten binnen Major League Baseball (MLB), Major League Soccer (MLS) en de National Basketball Association (NBA) met een uitgebreider begrip van fans om ticketopties te bieden op basis van prijs, type en plaats.

AI-AI-AI-AI-assistent van tevreden laboratoria stelt locaties en teams in staat om de verkoopmogelijkheden van tickets mogelijk te maken en uit te breiden door klanten te laten zoeken en tickets rechtstreeks binnen de chat te kopen, waardoor de ontdekkingsbaarheid van tickets wordt vergroot.

De Major League -teams die dit seizoen zijn gelanceerd en van plan zijn om de ticketingassistent te lanceren, zijn onder meer de Atlanta Braves, Vancouver Whitecaps FC, Orlando Magic, San Antonio Spurs, Houston Astros en de Washington Nationals.

Don White, chief executive & mede-oprichter van Surpti Labs, zei:

We zijn verheugd om ons ticketingassistentproduct uit te breiden naar zoveel sportlocaties in het hele land. Door het beheren van ticketing met een conversatie -interface, is de gastervaring nu gestroomlijnd en kunnen locaties de ticketingsvoorraad op het platform promoten.

De platformuitbreiding integreert met meerdere ticketingservices, waaronder Ticketmaster, Telecharge, Tickets.com en AXS. Vóór de recente uitbreiding was de ticketingfunctie van de virtuele assistent voorheen alleen beschikbaar voor de Broadway -klanten van Suppli.

Teams kunnen nu de kaartverkoop rechtstreeks op hun eigen kanalen mogelijk maken, waardoor ze zichtbaarheid in de inkooptrechter krijgen. Dit biedt locaties en teams klantinzichten die voorheen onbekend waren voor hen.

De ticketassistent van de bevredigende laboratoria is beschikbaar voor Webchat, App, Facebook Messenger en SMS.

Greg Mize, senior directeur – marketing en innovatie bij de Atlanta Braves, zei:

We zijn verheugd om onze fans een naadloze manier te bieden om kaartjes voor onze games te beveiligen. De ticketing -assistent stelt ons in staat om onze fans te dienen waar ze zijn en de algehele ervaring om tickets aangenamer te kopen. Deze innovatieve, ticket -inkooptechnologie is een evolutie voor hoe fans tickets zullen kopen die verder gaan.

Matt Rothman van tevredenheid Labs, die de Europese verkoop en marketing voor het bedrijf leidt, en verantwoordelijk is voor het helpen van de partnerschappen van het bedrijf wereldwijd, de introductie van nieuwe markten in het platform, zal spreken op de ALSD International Conference van deze maand – Europa’s enige evenement toegewijd Naar de premium zit- en gastvrijheidssector-die plaatsvindt in Croke Park Stadium 28-29 oktober. De focus van Matt ligt op het uitbreiden van het aanbod van conversatiehandel naar de Europese markt, waardoor plaatsen rechtstreeks tickets en merchandise kunnen verkopen, en voedsel- en drankbestellingen mogelijk maken, via een chatstroom op websites, apps, sms en spraakhulp.

Over bevredigende laboratoria
Tevredenheid Labs is een kennisbeheerplatform dat AI-aangedreven virtuele assistenten creëert die worden gebruikt door meer dan 140 sportteams, competities en locaties.

Tevredenheid Labs is de leider in het maken van locaties, stadions en teams die klaar zijn, en verhogen hoe de industrie klantbetrokkenheid benadert met betrekking tot de ervaring in het spel/evenement. Vorig jaar had het platform van Surti meer dan negen miljoen ‘gesprekken’ met fans.

Locatie-klanten zijn onder andere de TD Garden van Boston, Atlanta’s Mercedes-Benz Arena en Levi’s Stadium in San Francisco.

Partners omvatten integraties met Ticketmaster, AXS (AEG), Tickets.com en Telecharge en concessies in het stadion met Sodexo. Bovendien, sportteams zoals de Los Angeles Football Club (LAFC), New York Yankees en Dallas Mavericks.

Matt Rothman, directeur van bedrijfsontwikkeling bij Surpti Labs, is een van de ongeveer 50+ sprekers die belangrijke lessen en inzichten zullen geven bij ALSD International – Europa’s enige evenement gewijd aan de premium stoel- en gastvrijheidssector – gehouden op de iconische 82.300 -Seat Home of the Gaelic Athletic Association, Croke Park Stadium in Dublin, Ierland, 28-29 oktober.

De uitstekende line-up van de spreker uit heel Europa en Noord-Amerika zal inzichten geven over het verhogen van de inkomsten door nieuwe builds, renovaties en service-uitbreidingen, evenals via de nieuwste F&B en technologieaanbod, aan de 250+ vertegenwoordigers op hoog niveau van Clubs & Teams, Stadia & Arenas, Sports & Entertainment-locaties, sportarchitectuur, fit-out- en ontwerpbedrijven, producenten en leveranciers, om aanwezig te zijn.

#AalsDinternational – Het toonaangevende evenement van Europa gewijd aan de premium stoel- en horecasector

#sportsvenuebiz

#SportSvenuebusiness – ‘s werelds toonaangevende platform voor sectornieuwsweergaven en -ontwikkelingen

Deel dit artikel